Algemene Voorwaarden – Maamke moves
Gevestigd te Oss, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89474651.
1. Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, consulten, trainingen, coaching en overige diensten die worden aangeboden door Maamke moves (hierna te noemen: 'de behandelaar'), tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
1.2 Door het maken van een afspraak (telefonisch, via e-mail, de website of app) gaat de cliënt akkoord met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden.
2. Uitvoering van de dienstverlening
2.1 De behandelaar voert de behandelingen en consulten naar beste inzicht en vermogen uit, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
2.2 De behandelingen en adviezen zijn bedoeld ter ondersteuning van de gezondheid en het welzijn van de cliënt. Zij vervangen in geen geval een medisch consult, diagnose of behandeling door een huisarts of medisch specialist.
2.3 De cliënt is er zelf verantwoordelijk voor om de behandelaar tijdig, juist en volledig te informeren over alle relevante medische feiten, zwangerschap, medicatiegebruik en andere omstandigheden die voor de behandeling van belang kunnen zijn.
3. Tarieven en betaling
3.1 De actuele tarieven voor consulten en behandelingen staan vermeld op de website van Maamke moves of worden voorafgaand aan de behandeling gecommuniceerd.
3.2 Betaling dient direct na de behandeling te geschieden via een betaalverzoek of contant, tenzij schriftelijk een factuurtermijn is afgesproken.
3.3 Bij niet-tijdige betaling is de cliënt van rechtswege in verzuim. Maamke moves is in dat geval gerechtigd verdere behandelingen op te schorten totdat de openstaande betaling is voldaan.
4. Annuleringsvoorwaarden (Verhindering)
4.1 Het kan voorkomen dat een afspraak door omstandigheden niet kan doorgaan. De cliënt dient een afspraak zo spoedig mogelijk, doch minimaal 24 uur van tevoren af te zeggen of te verzetten.
4.2 Annuleren of verzetten kan telefonisch, via WhatsApp of per e-mail (info@maamke.nl).
4.3 Bij annulering of verplaatsing binnen 24 uur voor de geplande afspraak, of wanneer de cliënt zonder afmelding niet op de afspraak verschijnt (no-show), is de behandelaar gerechtigd 100% van de kosten van het gereserveerde consult in rekening te brengen.
4.4 Indien de behandelaar door overmacht (bijvoorbeeld ziekte) een afspraak moet annuleren, vervalt de betalingsverplichting voor die afspraak. Er zal zo snel mogelijk een nieuwe afspraak worden ingepland.
5. Medisch dossier en privacy
5.1 De behandelaar is wettelijk verplicht (conform de WGBO) een medisch dossier bij te houden. De verwerking van deze persoonsgegevens en medische gegevens gebeurt strikt vertrouwelijk en conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
5.2 Zie voor een gedetailleerde toelichting de Privacyverklaring op www.maamke.nl.
6. Aansprakelijkheid
6.1 De behandelaar heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting. Er kan geen garantie worden gegeven over het effect of het resultaat van de behandelingen.
6.2 De behandelaar is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die is ontstaan doordat de behandelaar is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste of onvolledige informatie.
6.3 De aansprakelijkheid van de behandelaar is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
7. Klachtenregeling
7.1 Heb je een klacht over de behandeling of de dienstverlening? Bespreek dit dan in eerste instantie direct met Maamke Aafjes, zodat we samen tot een oplossing kunnen komen.
8. Toepasselijk recht
8.1 Op alle overeenkomsten tussen de behandelaar en de cliënt is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.